Condizioni generali di vendita online

1. Oggetto

1.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il Contratto per la vendita online dei Prodotti offerti da Gens Aurea S.p.A. tramite il negozio online Luxury Zone ed in particolare il sito internet www.luxuryzone.it.

1.2. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70/2003, si comunica ai Clienti che il prestatore dei servizi della società dell'informazione prestati sul Sito e oggetto delle Condizioni Generali è Gens Aurea S.p.A., con sede in Osnago (LC) via Mazzini 24 iscritta al registro delle imprese di Lecco, numero di iscrizione, P.IVA e codice fiscale 06702220960.

 

2. Definizioni

2.1. Nelle presenti Condizioni Generali i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito.

Accettazione” significa l'accettazione contrattuale dell'Ordine di Acquisto da parte di Gens Aurea, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto.

Account Luxury Zone” significa l'account personale del Cliente Registrato accessibile dal Sito ed allocato nella sezione “My account”. Dall'Account Luxury Zone il Cliente Registrato ha la facoltà di verificare i propri Ordini d'Acquisto, nonchè modificare la propria anagrafica.

Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all'interno del Sito.

Cliente Registrato” significa l'utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, scegliendo le proprie credenziali di accesso. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all'interno del Sito e del proprio Account Luxury Zone e di utilizzare tutti i servizi di volta in volta disponibili sul Sito. Il Cliente Registrato dovrà completare il proprio profilo con i dati personali prima di poter concludere il Contratto.

Codice Civile” significa il R.D.R. 16 marzo 1942, n. 262 e successive modifiche ed integrazioni.

Codice del Consumo” significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche ed integrazioni.

Codice Sconto” significa un codice con il quale il Cliente Registrato può ottenere uno sconto in misura fissa o percentuale rispetto al prezzo del Prodotto (non alle spese di spedizione).

Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Sito e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti, immagini o descrizioni relative a Prodotti nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti.

Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), l'Ordine di Acquisto e l'Accettazione, nonché qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito e le ulteriori regole e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito.

Gens Aurea” è la società Gens Aurea S.p.A. con sede in Osnago (LC) via Mazzini 24, iscritta al registro delle imprese di Lecco, numero di iscrizione, P.IVA e codice fiscale 06702220960. Gens Aurea è una società di diritto italiano attiva, tra l'altro, nel settore del commercio di pietre, orologi ed oggetti preziosi.

Luxury Zone” significa il negozio di vendite online, presente sul Sito, denominato Luxury Zone e gestito da Gens Aurea S.p.A..

Ordine di Acquisto” significa la proposta contrattuale formulata dal Cliente Registrato per l'acquisto di un Prodotto presente sul Sito ed inviato a Gens Aurea in conformità alla procedura d'acquisto di cui all'articolo 5 che segue.

Prodotto” significa ogni oggetto prezioso, gioiello, orologio o accessorio posto in vendita sul Sito e ogni altro prodotto messo in vendita sul medesimo Sito.

Sito” significa, il sito internet www.luxuryzone.it, al quale si potrà accedere mediante redirect anche dai siti www.luxuryzone.eu www.luxury-zone.eu www.luxury-zone.it www.luxuryzone.net.

Spedizioniere” significa lo spedizioniere Ferrari o TNT o il diverso spedizioniere di volta in volta scelto da Gens Aurea, a proprio insindacabile giudizio, che curerà le consegne dei Prodotti acquistati sul Sito.

 

3. Condizioni Generali

3.1. Le Condizioni Generali applicabili alla vendita sul Sito dei Prodotti sono quelle pubblicate sul Sito nella sezione “Condizioni Generali” alla data dell'invio dell'Ordine di Acquisto da parte del Cliente Registrato. È onere del Cliente verificare e leggere le Condizioni Generali applicabili prima di procedere ad ogni Ordine di Acquisto.

3.2. Il Cliente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali applicabili ad ogni proprio Ordine di Acquisto e\o di memorizzarle su supporto durevole.

3.3. Le Condizioni Generali possono essere modificate da Luxury Zone in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o nuove Condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali” del Sito. A tale fine invitiamo i Clienti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

3.4. Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Gens Aurea o Luxury Zone che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che il Cliente verifichi le loro condizioni di vendita. Gens Aurea non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Gens Aurea non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Gens Aurea non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

3.5. I servizi forniti sul Sito, nonché il Contratto e le Condizioni Generali, sono in lingua italiana.

 

4. Registrazione al Sito

4.1. Per poter acquistare i Prodotti messi in vendita sul Sito, il Cliente deve agire quale Cliente Registrato e procedere quindi alla registrazione al Sito medesimo, creando un proprio Account Luxury Zone, indicando un indirizzo di posta elettronica e una password per effettuare il login, previa presa visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali. Le credenziali di registrazione, che potranno essere modificate dal Cliente Registrato in ogni momento mediante accesso al proprio Account Luxury Zone, sono personali e non possono essere cedute a terzi. La registrazione al Sito è gratuita.

4.2. Il Cliente dovrà completare, anche in un momento successivo alla registrazione ma comunque almeno prima dell'invio del suo primo Ordine di Acquisto sul Sito, la procedura di registrazione al Sito, accedendo al proprio Account Luxury Zone e fornendo le informazioni e i dati personali richiesti.

4.3. Il Cliente Registrato garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L'utente accetta di tenere Gens Aurea indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del Cliente Registrato delle regole sulla registrazione al Sito. L'utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Gens Aurea o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dal Cliente Registrato a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.

4.4. Il Cliente Registrato autorizza espressamente Luxury Zone ad inviare al proprio indirizzo di posta elettronica tutte le comunicazioni relative al Contratto, nonché all'Ordine di Acquisto, all'Accettazione e allo stato di esecuzione dell'Ordine medesimo.

4.5. Il Cliente Registrato, può visualizzare nel proprio Account Luxury Zone gli Ordini di Acquisto effettuati, così come può gestire e salvare i dati personali.

4.6. Il Cliente registrato potrà in qualsiasi momento cancellare la propria registrazione al Sito tramite l'invio di una mail agli indirizzi info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it.

4.7. Gens Aurea si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la registrazione di alcun Cliente. Gens Aurea si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.

4.8. Con la registrazione al Sito il Cliente Registrato può accettare di ricevere, mediante i contatti da esso forniti, eventuali inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali di Luxury Zone. In qualsiasi momento, cliccando sull'apposito link presente in calce all'invito, o con diversa comunicazione da effettuarsi con le modalità descritte all'art. 13 che segue, il Cliente Registrato potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. In tal caso, il Cliente Registrato potrà comunque partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito.

 

5. Procedura di acquisto e conclusione del Contratto

5.1. Il Cliente che intenda procedere all'acquisto dei Prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul Sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio Ordine d'Acquisto.

5.2. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 70/2003, Gens Aurea comunica che le fasi tecniche da eseguire per l'inoltro dell'Ordine di Acquisto e la conclusione del Contratto sono le seguenti:

  1. il Cliente può accedere al Sito e visionare i Prodotti in vendita sul Sito medesimo, conoscere le caratteristiche ed il prezzo dei Prodotti (espresso in Euro e comprensivo di IVA), i costi di spedizione e consegna; il Cliente potrà altresì visualizzare le fotografie dei Prodotti, pubblicate al solo scopo di illustrare i Prodotti stessi;
  2. il Cliente potrà scegliere il Prodotto da acquistare che entrerà automaticamente nella sezione “carrello” del Sito; se il Cliente è già registrato al Sito i prodotti inseriti nel “carrello” rimarranno nel carrello medesimo e saranno visualizzabili anche nelle successive sessioni di navigazione ;
  3. laddove il Cliente intenda acquistare il Prodotto caricato nel “carrello”, a norma dell'art. 4 che precede, deve registrarsi al Sito oppure, laddove sia già un Cliente Registrato, effettuare il login al proprio Account Luxury Zone e, se necessario ai sensi dell'art. 4.2., completare il proprio profilo;

     

  4. dal proprio Account Luxury Zone il Cliente Registrato potrà conoscere i dettagli del proprio “carrello”, compreso il prezzo del Prodotto selezionato, i costi di consegna e spedizione;
  5. per confermare l'Ordine di Acquisto, il Cliente Registrato dovrà scegliere la modalità di pagamento (bonifico o carta di credito), inserire l'indirizzo della spedizione ed ogni altro dato eventualmente richiesto ed indicare, laddove ne sia in possesso, il Codice Sconto che intende utilizzare; tali dati restano modificabili sino all'inoltro definitivo dell'Ordine, eseguibile mediante “click” sul pulsante “Conferma e Paga”, previa verifica e accettazione delle Condizioni Generali applicabili e specifica accettazione delle clausole ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, Codice Civile. A seguito della conferma dell'Ordine di Acquisto l'ordine non potrà più essere modificato o annullato, salvo quanto previsto dal successivo art. 10; eventuali errori dovranno essere segnalati a Gens Aurea con un'e-mail all'indirizzo mail info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it.
  6. laddove il Cliente abbia optato per il pagamento a mezzo carte di credito, procede all'inserimento dei dati e delle credenziali della carta di credito nell'apposito form, nei modi previsti dall'art. 6.3. che segue;
  7. a conferma della ricezione dell'Ordine di Acquisto da parte di Gens Aurea, il Cliente Registrato riceverà al proprio indirizzo e-mail comunicato in fase di registrazione il riepilogo dell'Ordine di Acquisto, in lingua italiana;
  8. entro 7 (sette) giorni dalla ricezione dell'Ordine di Acquisto e a seguito della verifica di disponibilità del Prodotto ai sensi del successivo art. 8, Gens Aurea invierà al Cliente Registrato mediante e-mail l'Accettazione dell'Ordine di Acquisto;
  9. successivamente all'Accettazione, il Cliente Registrato procede al pagamento mediante bonifico modi previsti dall'art. 6.2 che segue ovvero, laddove si sia optato per pagamento con carta di credito, l'importo dell'Ordine di Acquisto viene addebitato sulla carta di credito indicata;

Il Cliente Registrato potrà consultare in ogni momento il proprio Ordine di Acquisto nel proprio Account Luxury Zone.

5.3. Il pagamento può essere effettuato dal Cliente Registrato a norma di quanto previsto dal successivo art. 6.

5.4. Il Contratto di compravendita del Prodotto deve intendersi concluso a seguito della Accettazione da parte di Gens Aurea dell'Ordine di Acquisto.

In ogni caso, l'efficacia del Contratto deve intendersi sospensivamente condizionata alla ricezione da parte di Gens Aurea del pagamento del corrispettivo effettuato dal Cliente Registrato.

5.5. In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti Contratti e accettati tanti Ordini di Acquisto quanti sono i Prodotti ordinati.

5.6. L'Ordine d'Acquisto e il relativo Contratto verrà archiviato nella banca dati di Luxury Zone per il tempo necessario all'evasione dell'ordine medesimo e nel rispetto dei termini e delle condizioni imposte della legge vigente.

5.7. L'Ordine di Acquisto reca un numero d'ordine al quale fare riferimento per qualsiasi comunicazione relativa all'Ordine di Acquisto medesimo.

5.8. Laddove il Cliente Registrato sia in possesso di un Codice Sconto può ottenere uno sconto rispetto al prezzo del Prodotto così come indicato sul Sito; lo sconto si limita al prezzo del Prodotto e non si applica, viceversa, alle spese di spedizione. Il Codice Sconto può essere ricevuto dal Cliente Registrato mediante i contatti da esso forniti ai sensi del presente Contratto nell’ambito di campagne promozionali e pubblicitarie svolte da Luxury Zone (cfr. art. 4.8) ovvero con le altre modalità specificate da Luxury Zone mediante il Sito (ad esempio, iscrizione alla newsletter). La comunicazione con la quale il Cliente Registrato riceve il Codice Sconto indica, di volta in volta, se i) il Codice Sconto ha una scadenza oltre la quale non potrà più essere utilizzato, ii) se il Codice Sconto dà diritto ad uno sconto in misura fissa ovvero percentuale, iii) se il Codice Sconto potrà essere utilizzato una solta volta ovvero più volte e se, infine, iv) il Codice Sconto debba necessariamente essere utilizzato dal Cliente Registrato che lo ha ricevuto ovvero possa essere anche ceduto a terzi.

 

6. Pagamento

6.1. Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire, a scelta del Cliente Registrato, mediante bonifico bancario anticipato ovvero mediante addebito su carta di credito aderente ai circuiti indicati sul Sito. Entrambe le modalità di pagamento non comportano l'addebito di costi ulteriori rispetto al costo del Prodotto.

6.2. A seguito della conferma dell'Ordine di Acquisto mediante “click” sul pulsante “Conferma e Paga”, il Sito avviserà che l'Ordine è stato completato e mediante e-mail di riepilogo dell'Ordine ricorderà di procedere con l'effettuazione del bonifico entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal momento della ricezione dell'Accettazione da parte di Gens Aurea.

Entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla ricezione dell'Accettazione, dunque, il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente Registrato a favore di Gens Aurea S.p.A. alle seguenti coordinate bancarie:

GENS AUREA SPA

Banca: INTESA SAN PAOLO

Filiale di VIA CARLO BASLINI 15, MERATE (LC)

IBAN: IT78U0306951531100000012325

BIC: BCITITMM

A seguito dell'avvenuto bonifico, il Cliente Registrato provvederà ad inviare a Gens Aurea mediante e-mail agli indirizzi info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it copia della ricevuta di bonifico effettuato.

Laddove il Cliente Registrato non provveda al pagamento entro 5 (cinque) giorni dalla conferma dell'Ordine di Acquisto, l'Ordine dovrà intendersi annullato e il Contratto potrà essere risolto ai sensi dell'art. 1456 Codice Civile. Il Cliente Registrato verrà avvisato tramite e-mail dell'annullamento del proprio Ordine di Acquisto.

Si ricorda che per l'esecuzione del bonifico l'istituto bancario scelto dal Cliente Registrato potrebbe addebitare una commissione.

6.3. Laddove il Cliente Registrato abbia optato per il pagamento mediante carta di credito a seguito della conferma dell’Ordine di Acquisto mediante “click” sul pulsante “Conferma e Paga”, il Cliente medesimo sarà reindirizzato al sito dell'istituto bancario incaricato della gestione delle procedure di pagamento dove dovrà inserire le credenziali della carta di credito, nonché gli altri dati eventualmente richiesti, autorizzando la banca ad addebitare su detta carta di credito l'importo dell’Ordine di Acquisto. Si precisa che detto importo verrà effettivamente addebitato solo a seguito dell'Accettazione dell'Ordine medesimo. Viceversa, laddove l'Ordine non venisse accettato, nessun importo verrà addebitato sulla carta indicata dal Cliente Registrato. In nessun caso Gens Aurea potrà accedere ai dati della carta di credito o agli altri dati forniti in fase di pagamento. Gens Aurea in alcun modo non potrà essere ritenuta responsabile per l'uso illecito o fraudolento che possa essere fatto da terzi della carta di credito del Cliente Registrato.

6.4. La ricevuta fiscale verrà inviata al Cliente Registrato unitamente al Prodotto.

 

7. Consegna dei Prodotti

7.1. Le consegne sono effettuate dallo Spedizioniere nel solo territorio italiano all'indirizzo postale indicato dal Cliente Registrato nell'Ordine d'Acquisto. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

7.2.La consegna del Prodotto avverrà entro 7 (sette) giorni dalla Accettazione, a condizione che il pagamento del Prodotto sia intervenuto nei modi e nei termini indicati dal precedente art. 6.

7.3. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente Registrato all'indirizzo specificato nell'Ordine di Acquisto. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente Registrato dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l'apposito documento proposto dallo Spedizioniere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il Cliente Registrato non potrà in alcun modo opporre a Gens Aurea alcun difetto del Prodotto consegnato o la mancanza dello stesso all'interno della confezione – o nel caso di ordini multipli, la mancanza di uno o più Prodotti - e non potrà quindi rivalersi verso Gens Aurea per alcun danno lamentato al riguardo.

7.5. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, lo Spedizioniere ritenterà la consegna nei 7 (sette) giorni lavorativi successivi. Laddove nemmeno il secondo tentativo di consegna dovesse andare a buon fine, nei successivi 15 (quindici) giorni, a seguito di un periodo di giacenza presso lo Spedizioniere, il Prodotto verrà restituito a Gens Aurea.

7.6. Nel caso in cui, a seguito di 2 (due) tentativi falliti di consegna, il Prodotto dovesse essere restituito dallo Spedizioniere a Gens Aurea, quest'ultima informerà tramite e-mail il Cliente Registrato (i) dei tentativi eseguiti di consegna e (ii) del fatto che il Prodotto le è stato rispedito dallo Spedizioniere e (ii)del luogo dove il Prodotto può eventualmente essere ritirato dal Cliente Registrato, salvo che quest'ultimo richieda una nuova spedizione con costi a suo carico.

Decorsi trenta giorni dalla data in cui il Prodotto è stato rispedito a Gens Aurea e il Cliente Registrato non abbia provveduto a ritirare il Prodotto o a richiedere una nuova spedizione, il Contratto si intenderà risolto e l'Ordine di Acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.. In tale eventualità, Gens Aurea procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente Registrato al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Gens Aurea e delle spese di custodia, sin d'ora individuate forfettariamente in Euro 10. La risoluzione del Contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Gens Aurea declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell'accredito che dipendano dall'istituto bancario o dal circuito della carta di credito utilizzata per l'acquisto

7.7. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni di cui al precedente art. 7.6., il Cliente Registrato chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, Gens Aurea procederà ad una nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Gens Aurea e delle spese di custodia, sin d'ora individuate forfettariamente in Euro 10. Le modalità di pagamento di tale importo verranno concordate direttamente con il Cliente Registrato. La nuova consegna avverrà solamente a seguito dell'avvenuto pagamento.

7.8. In caso di impedimenti alla consegna Gens Aurea provvederà a contattare l'utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Gens Aurea non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

7.9. I costi relativi alle spese di spedizione del Prodotto o, nel caso di ordini multipli, dei Prodotti, sono pari a Euro 10 (dieci). Nel caso in cui il valore dell'Ordine d'Acquisto o, nel caso di ordini multipli, degli Ordini d'Acquisto, superi gli Euro 150 (centocinquanta), la spedizione in Italia sarà gratuita e non verranno quindi addebitati costi per la spedizione e la consegna, salvo quanto previsto dall'art. 7.7.

 

 

8. Disponibilità dei Prodotti

8.1. I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente all'invio dell'Ordine di Acquisto, nonostante fosse segnalato come “disponibile” sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso. In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente Registrato sarà informato per e-mail da Gens Aurea. In tal caso l'Ordine di Acquisto verrà annullato. Se il pagamento è già stato eseguito, Gens Aurea effettuerà il rimborso della somma pagata dal Cliente Registrato, comprensiva dei contributi di spese di spedizione, immediatamente, e comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'annullamento dell'Ordine di Acquisto comunicato via e-mail.

8.2. L'importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Gens Aurea declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell'accredito che dipendano dall'istituto bancario o dal circuito della carta di credito utilizzata per l'acquisto.

8.3. In caso di ordini multipli ai sensi dell'art. 5.5. che precede, l'indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati non comporta l'annullamento di tutti gli Ordini ma solo dell'Ordine di Acquisto afferente al Prodotto non disponibile.

8.4. Si segnala che l'indicazione di disponibilità o meno del Prodotto indicata sul Sito è puramente indicativa e non pregiudica quanto previsto dal presente art. 8.

 

 

9. Garanzia legale e responsabilità

9.1. Gens Aurea presterà in relazione ai Prodotti acquistati la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità del Prodotto il Cliente potrà avvalersi dei diritti di cui all'art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005 ed, in particolare, data la natura dei Prodotti e la tipologia di servizio offerto, potrà richiedere, a propria scelta, a Gens Aurea di procedere ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del Contratto.

Gens Aurea informa sin d'ora i propri Clienti che la sostituzione o la riparazione del Prodotto è, data la natura dei Prodotti e la tipologia di servizio offerto, oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso per Gens Aurea.

9.2. I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d'uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente Registrato della bolla di consegna da parte dello Spedizioniere, se del caso contenente le indicazioni di cui all'art. 7.4., e l'Ordine di Acquisto.

9.3. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale del Prodotto. Sono esclusi dalla garanzia legale i Prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente Registrato ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

9.4. Gens Aurea non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Gens Aurea non sarà inoltre responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai Contratti soggetti alle Condizioni Generali.

In nessun caso Gens Aurea potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai Contratti soggetti alle presenti Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

La responsabilità di Gens Aurea, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell'Ordine di Acquisto.

9.5. Nel caso in cui il Cliente Registrato non sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo e sia una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale o un intermediario della stessa non troverà applicazione il presente art. 10, bensì le comuni disposizioni del Codice Civile in tema di garanzia di cui agli artt. 1490 e ss..

 

 

10. Recesso

10.1. Il Cliente Registrato che ha acquistato un Prodotto tramite il Sito ha diritto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto. Fa piena prova della recezione la bolla di consegna.

Il recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità:

  1. dando comunicazione del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Gens Aurea, al seguente indirizzo: Gens Aurea S.p.A., via Mazzini 24 - 23875 Osnago (LC), Italia.
  2. La comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile a questo link e debitamente compilato.
  3. Il recesso potrà essere anticipato anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive
  4. se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a gensaureaspa@legalmail.it. La comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile a questo link e debitamente compilato.

Come previsto dalla normativa vigente, le mail inviate da un account PEC, hanno valore di raccomandata.

10.2. Successivamente all'invio della comunicazione di recesso ai sensi dell'art. 10.1 che precede il Cliente Registrato deve spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, il Prodotto acquistato al seguente indirizzo: Gens Aurea S.p.A., via Mazzini 24 - 23875 Osnago (LC), Italia.

I costi e i rischi legati alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente Registrato.

I Prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori e completati dalla bolla di consegna.

10.3. Qualora il Cliente registrato eserciti il diritto di recesso conformemente al presente articolo ed in ottemperanza delle previsioni degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, Gens Aurea, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di cui all'art. 10.1. e comunque dopo la restituzione del Prodotto o solo dopo aver verificato che il cliente Registrato abbia provveduto a rispedire il Prodotto, provvederà a rimborsare al Cliente Registrato le somme pagate per l'acquisto dei Prodotti ivi incluse le spese di spedizione sostenute per l'invio dei Prodotti medesimi mediante bonifico bancario effettuato sulle coordinate bancarie indicate dal Cliente Registrato sul modulo di recesso.

10.4. Il diritto di recesso di cui al presente art. 10 non è garantito ai Clienti Registrati che non siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo e che quindi siano persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale o un intermediario della stessa.

 

 

11. Contenuto

11.1. Il Contenuto del Sito è protetto dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Gens Aurea e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento del Contenuto del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Gens Aurea o dagli aventi diritto. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

11.2. Tutti gli altri marchi, segni distintivi, immagini, modelli che contraddistinguono i Prodotti venduti sul Sito o comunque ad essi connessi, registrati dai rispettivi titolari o comunque soggetti a diritti di privativa da parte di terzi, sono utilizzati da Gens Aurea al solo scopo di contraddistinguere e descrivere i Prodotti in vendita sul Sito.

Qualsiasi uso dei marchi, segni distintivi, immagini e modelli sopra menzionati da parte dell'utente del Sito o di chiunque altro non conforme alla legge è vietato.

11.3. In nessun caso l'utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il Contenuto dello stesso.

 

 

12. Protezione dei dati personali

12.1. Gens Aurea è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'invio dell'Ordine d'Acquisto da parte del Cliente Registrato.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, si rinvia all'informativa dettagliata disponibile sul Sito e accettata dal Cliente Registrato al momento della registrazione al Sito medesimo.

 

 

13. Comunicazioni e assistenza

13.1. Per qualsiasi comunicazione o richiesta di assistenza, il Cliente potrà contattare Gens Aurea ai seguenti recapiti:

  1. Indirizzo Gens Aurea S.p.A., via Mazzini 24, 23875 Osnago (LC)
  2. mail info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it
  3. pec gensaureaspa@legalmail.it
  4. fax 0399685105
  5. call center 800 714 406
 

14. Miscellanea

14.1. Per quanto non espressamente indicato dalle presenti Condizioni Generali, il Contratto sarà regolato dal Codice del Consumo (si vedano in particolare le disposizione del Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti a distanza”, Titolo III, Parte III del Codice del Consumo), dal D.Lgs. 70/2003, dagli artt. 1372 e ss. Codice Civile e da ogni altra normativa applicabile al Contratto stesso.

14.2. Nel caso in cui talune previsioni delle presenti Condizioni Generali e comunque del Contratto dovessero essere considerate nulle, invalide o inefficaci alla luce della normativa vigente, tali previsioni dovranno intendersi automaticamente sostituite dalla disciplina applicabile e in ogni caso non comporteranno la nullità, invalidità o inefficacia né dell'intera clausola che le contiene, né del Contratto nella sua interezza.

14.3. La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di Gens Aurea di eventuali inadempimenti del Cliente rispetto a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali o comunque dal Contratto non potrà essere considerata come tacita accettazione di tali inadempimenti né come volontà di derogare a quanto convenuto nel Contratto medesimo.

14.4. Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.

14.5. Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all'utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di cliente consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis Codice del Consumo.